রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

88pot-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা পরিষ্কারভাবে জানাটা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটা সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে; প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash/Nagad/Rocket নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিত
88pot আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ বা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে সেটা প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য সংশোধন, যেমন ফোন নম্বর বা যোগাযোগের ঠিকানা, সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের অভিজ্ঞতা সচল রাখতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারের জন্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখা যায়; অপরিচিত কোনো লগইন চোখে পড়লে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে নিন এবং আমাদের জানান।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটের সময় কখনো উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য কিছুদিন রাখা হয়; এরপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এলে আমরা প্রথমে পরিচয় নিশ্চিত করি — এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে আড়াল করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ডেটা সংক্রান্ত অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি ছোটখাটো তথ্য বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর তা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেন ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, তাই বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।